Új jelszó kérése
Termékajánló
Nagykereskedés

nagyker

Fizetési megoldás
Hírek
2018.10.26 22:22

Vásárlás / Csere

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.zetpolweb.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Kacper Kereskedelmi és Szolgáltató Bt.

Székhely: 5900 Orosháza, József A. u. 10.

Levelezési cím: 5900 Orosháza, József A. u. 10.

Üzlethelyiség címe: 5900 Orosháza, József A. u. 10.

Képviselő neve: Rovó István

Cégjegyzékszám: 04-06-007916

Bejegyző Bíróság neve: Békés Megyei Bíróság

Adószám: 21981207-2-04

Közösségi adószám: HU221981207

Számlavezető pénzintézet: CIB Bank

Számlaszám: 10700316-24762308-51100005

E-mail cím: szpolbt@gmail.com

Telefonszám: +36-20/932-7581

Fax:

3. A honlapon folytatott tevékenység

Webáruházunk elsődlegesen gyermekcipő- és ruha értékesítésével foglalkozik, kiegészítő szolgáltatásunk a fordítás-tolmácsolás.

4. A honlap használatának feltételei

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Kacper Bt (továbbiakban Szolgáltató ) nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértsen.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal. 

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

 

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján történő termékkeresésre. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetősége van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. 

Regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár, viszont szükséges megadni egy felhasználó nevet, jelszót és e-mail címet, nevet, telefonszámot, számlázási címet, valamint ha az ettől eltérő, egy szállítási címet. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban már regisztrált a honlapon az e-mail címének és jelszavának megadásával máris vásárolhat honlapunkon.

A kiválasztott terméket tegye a kosárba. Miután a megrendelni kívánt termékeket a kosárba tette, a "Kosár" menüpont alatt ellenőrizheti azt. Itt módosíthatja, vagy törölheti is a megrendelését. Vásárlás folytatásához a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkelve eljut a "Fizetési, Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. KLIKKELJEN IDE.

Amennyiben rendelkezik virtuális számlával, vagy kuponnal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

Megrendelésének rögzítéséről automatikus e-mailt küldünk. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé. A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével.

A megrendelés elküldése után egy automatikus üzenetet kap, "MEGRENDELÉSE FELDOLGOZÁS ALATT", ami azt jelzi, hogy a megrendelése beérkezett.

A webáruház nem kezeli a raktárkészletet. Kérjük addig ne fizesse ki a rendelését se átutalással, se kártyával, míg nem kap egy "FIZETÉS KIEGYENLÍTÉSRE VÁR" értesítést. 

Megrendelése akkor lép életbe, ha e-mail-ben visszaigazoljuk a "FIZETÉS KIEGYENLÍTÉSRE VÁR" státusz üzenettel vagy utánvétel esetén "HÁZHOZ - UTÁNVÉT szállítás" üzenetet kap.

 Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a "FIZETÉS KIEGYENLÍTÉSRE VÁR" értesítés után jelentkezzen be az oldalra, válassza a jobb felső sarokban a "profil" menüt, ott válassza ki  a még kiegyenlítetlen rendelését és miután a rendelése minden adatával megjelenik válassza  a "Fizetés" gombot. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás fizetés lehetőségével, akkor kattintson a "Más fizetési mód" gombra.

A termékek mellett szereplő vételárak az "ÁFÁ-t TARTALMAZZÁK". A feltüntetett árak nem tartalamazzák a szállítás költségét.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Az árak megtekintéséhez nem szükséges bejelentkeznie.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a rögzítés visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A rögzítést visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés a "FIZETÉS KIEGYENLÍTÉSRE VÁR" vagy "HÁZHOZ - utánvét" üzenetek megérkezésével jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Webáruházunk papír alapú számlát állít ki, amit a megrendelés elküldésekor a csomagba helyezünk.

5.6. Fizetés

 

5.6.1. Előre utalás vagy bankkártyás fizetés

Előre utalás esetén a rögzített megrendelése után egy "MEGRENDELÉSE FIZETÉS KIEGYENLÍTÉSRE VÁR" visszaigazoló e-mailt küldünk és ezt követően utalja át a visszaigazoló e-mailben szereplő CIB-es bankszámlaszámra (10700316-24762308-51100005) a megadott összeget! Az adott nap déli 12 óráig bankszámlánkra beérkező teljesítésekhez tartozó megrendeléseket még aznap postázzuk.

A bankkártyás fizetési mód kiválasztása esetén a Budapest Bank rendszerébe irányítjuk át, ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. A rendelés végösszegével a rendelés leadása során terheljük meg bankkártyáját. Elfogadott bankkártyák: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron

5.6.2. Utánvét

Utánvétel esetén a délig rögzített megrendeléseket (a megrendelések sokaságától függőenmég aznap, de legkésőbb másnap postázzuk Önnek.

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen

A 12.00 óráig rögzített megrendeléseket még aznap átveheti személyesen az alábbi címen: 5900 Orosháza, József Attila u. 10

5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás

Webáruházunk készletét a Magyar Posta szállítja el Önhöz. 

Kisziállításra csak hétköznap van lehetőség hétfőtől péntekig 8.00-17.00-ig. Hétvégi szállításra nincs lehetőség.

Szállítási határiőd: 3-5 nap

A csomag útjáról telefonon, illetve a csomag Postára adásakor SMS-ben megkapott rakszám alapján a posta csomagnyomkövető oldalán (posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes) tákékozódhat.

A csomag átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a csomag sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson a Felhasználó köteles a postán vagy a kézbesítőtől jegyzőkönyv felvételét kérni, hogy a Szolgáltató a szállítás során bekövetkezett esetleges sérülés vagy mennyiségi hiány iránti kártérítését érvényesíteni tudja a szállítóval (Postával) szemben.

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt kitűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő kitűzése nélkül, a határidő miatt akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

5.7.1. MPL csomag házhozszállítással 

(utalás/bankkártyás fizetés esetén)

Amennyiben a Posta a kiszállított megadott címen nem talál senkit, úgy 5 napon belül az értesítőn hagyott postán veheti át csomagját!

Szállítási költség: 1.000 Ft (25.000 Ft felett ingyenes)

5.7.2. MPL Postán maradó csomag (utalás/bankkártyás fizetés esetén)

A Posta automatikus sms-t küld Önnek a csomag átvételének időpontjáról és pontos helyéről!

Szállítási Költség: 800 Ft (25.000 Ft felett ingyenes)

5.7.3. Utánvétel csomag házhozsszállítással

Csomagját készpénzfizetés ellenében veheti át a Posta futárszolgálatától, mely házhoz viszi csomagját.

Szállítási költség: 1.300 Ft (25.000 Ft felett ingyenes)

5.7.4. Személyes átvétel

Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség!

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A Fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi

Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

A termék átvételének dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Az elállási jog, MINDEN TOVÁBB FORGALMAZÁSRA ALKALMAS, SÉRÜLÉSMENTES, HIÁNYTALAN TARTALMÚ ÉS CSOMAGOLÁSÚ TERMÉKRE VONATKOZIK melyet számlával együtt kell visszajuttatni címünkre.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó a levelét ajánlott küldeményként kell hogy postára adja, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállása esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék, Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató az utánvéttel visszaküldött csomagot nem veszi át. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Kacper Bt. hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Kacper Bt. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

7.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 7.1 pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Szavatossági igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: KACPER Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Levelezési cím: 5900 Orosháza, József Attila u. 10

Telefonszám: +3620 9327581

E-mail cím: szpolbt@gmail.com

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: KACPER Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Levelezési cím: 5900 Orosháza, József Attila u. 10

Telefonszám: +3620 9327581

E-mail cím: szpolbt@gmail.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a területileg illetékes Járási Hivatal Fogyasztóvédelmi Szakhatóságánál A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése, amelyben a Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli (Békés Megyei Békéltető Testület, 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5., tel.: (66) 324-976, 446-354, 451-775, e-mail cím: bekeltetes@bmkik.hubmkik@bmkik.hu),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése
  • Online vitarendezési platform https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU Ha panasszal kíván élni online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban ezen a honlapon kezdeményezheti a panasz bíróságon kívüli rendezését. 
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://zetpolweb.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

ÁSZF Hatályba lépése

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2018.04.15.

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

1 Az adatkezelési tájékoztató célja

A Kacper Bt. (5900 Orosháza, József Attila utca 10., a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

A Kacper Bt. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a zetpolweb.hu/adatkezelés címen.

A Kacper Bt. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.

A Kacper Bt. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Kacper Bt. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A Kacper Bt. az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

2 Az adatkezelő adatai

Amennyiben megkeresné Társaságunkat, szpolbt@gmail.com és +36209327581 elérhetőségeken léphet kapcsolatba az adatkezelővel.

A Kacper Bt. minden hozzá beérkezett e-mailt a személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított legfeljebb 5 év elteltével töröl.

Név: Kacper Bt.

Székhely: 5900 Orosháza, József A. u. 10.

Cégjegyzékszám: 04-06-007916

A bejegyző bíróság megnevezése: Békés Megyei Bíróság mint Cégbíróság

Adószám: 21981207-2-04

Telefonszám: +36 20 9 327581

E-mail: szpolbt@gmail.com

2.1 Adatvédelmi tisztviselő

Név: Rovó István

Telefonszám: +36 20 9 327581

3 A kezelt személyes adatok köre

3.1 Regisztrációs során megadandó személyes adatok

Név (kötelező), vonalas telefonszám (ha van), mobil telefonszám (ha van), e-mail cím (kötelező), számlázási cím (kötelező), szállítási cím (ha eltér a számlázási címtől)

3.2. Technikai adatok

A Kacper Bt.. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

  • az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
  • hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
  • változatlansága igazolható (adatintegritás);
  • a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

A Kacper Bt.. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.

A Kacper Bt. olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

A Kacper Bt. az adatkezelés során megőrzi

  • a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
  • a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
  • a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

3.3  Cookie-k (Sütik)

3.3.1. A sütik feladata

  • információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
  • megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. online tranzakciók igénybevételekor, így nem kell újra begépelni őket;
  • megkönnyítik a weboldal használatát;
  • minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

3.3.2. Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) cookie-k

Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék a Kacper Bt zetpolweb.hu weboldalát, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

3.4. Online rendeléshez kapcsolódó adatok

Név (kötelező), vonalas telefonszám (ha van), mobil telefonszám (ha van), e-mail cím (kötelező), számlázási cím (kötelező), szállítási cím (ha eltér a számlázási címtől).

3.5. Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok

E-mail cím (kötelező)

3.6. Hírlevélhez kapcsolódó adatok

A Hírlevélre feliratkozhat a regisztráció folyamán, az utolsó előtti sorban a „Feliratkozom a webáruház hírlevelére.” szöveg előtti jelölőnégyzet kipipálásával. A Hírlevélről leiratkozhat, miután bejelentkezett a zetpolweb.hu oldalra a „Profil/adatmódosítás” fülön, ahol a „Feliratkozom a webáruház hírlevelére.” szöveg előtti jelölőnégyzetre kattintással eltávolítja az ott lévő pipát, és a „Módosítás” gombbal nyugtázza a változást. Leiratkozhat a Hírlevélről (az szpolbt@gmail.com címre megküldött) e-mailben is a leiratkozási szándékát jelezve

4 A kezelt adatok tervezett felhasználása és megőrzési ideje

1. A kezelt adat: név (kötelező)

Felhasználás: kapcsolatfelvétel, számlázás, kiszállítás

Jogalap: az érintett hozzájárulása                                   

Megőrzési idő határozatlan ideig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli az Adatkezelő.

 

2. A kezelt adat: e-mail cím (kötelező)

Felhasználás: azonosításkapcsolatfelvétel,hírlevél küldése (csak ha igényli)

Jogalap: az érintett hozzájárulása                                   

Megőrzési idő határozatlan ideig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli az Adatkezelő.

 

3. A kezelt adat: vonalas telefonszám  (nem kötelező)

Felhasználás: kapcsolatfelvétel, az áruval és a szállítással kapcsolatos tájékoztatás

Jogalap: az érintett hozzájárulása                                   

Megőrzési idő határozatlan ideig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli az Adatkezelő.

 

4. A kezelt adat: mobil telefonszám  (nem kötelező)

Felhasználás: kapcsolatfelvétel, az áruval és a szállítással kapcsolatos tájékoztatás

Jogalap: az érintett hozzájárulása                                   

Megőrzési idő határozatlan ideig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli az Adatkezelő.

 

5. A kezelt adat: számlázási cím  (kötelező)

Felhasználás: számlázás, kiszállítás

Jogalap: az érintett hozzájárulása                                   

Megőrzési idő határozatlan ideig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli az Adatkezelő.

 

6. A kezelt adat: szállítási cím  (ha eltér a számlázási címtől)

Felhasználás: kiszállítás

Jogalap: az érintett hozzájárulása                                   

Megőrzési idő határozatlan ideig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli az Adatkezelő.

 

5 Az adatkezelés célja, módja és jogalapja

5.1 Általános adatkezelési irányelvek

A Kacper Bt. tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják.

Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket.

Felhívjuk a Kacper Bt. részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról (Infotv.);
    • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) - a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
  • évi V. törvény - a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • évi C. törvény - a számvitelről (Számv. tv.);
  • évi LIII. törvény - a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);
  • évi CCXXXVII. törvény - a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról (Hpt.).
6 Az adatok fizikai tárolási helyei

Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) a következő módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk.

A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szavazás során generálódnak és melyeket az UNAS Online Kft rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatot a rendszer az érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adat egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolható. Az adathoz kizárólag az UNAS Online Kft. fér hozzá.

7 Adattovábbítás, adatfeldogozás, az adatokat megismerők köre

A zetpolweb.hu webáruházban regisztráltak adatait (a szükséges mértékben és körben) az alább felsoroltaknak továbbítjuk:

Adatfeldolgozó I.:

UNAS Online Kft., H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15, adószáma: 14114113-2-08, cégjegyzékszáma: 08-09-015594 (tekintettel arra, hogy a zetpolweb.hu áruház bérelt felületen működik és a felületet technikai hátterét a nevezett cég biztosítja, így a Kacper Bt., mint adatkezelő megbízásából és iránymutatásai alapján az oldalra beérkező valamennyi személyes adatot a nevezett adatfeldolgozó dolgozza fel.)

Adatfeldolgozó II.:

Magyar Posta Zrt., 1138 Budapest Dunavirág utca 2-6, adószáma: 10901232-2-44, cégjegyzékszáma: 01-10-042463 (a zetpolweb.hu webáruházban megvásárolt termékeket szállításával megbízott cég és a szállítási megbízás során a nevet és a szállítási címet továbbítjuk a részére – opcionálisan a telefonszámot és/vagy az e-mail címet, hogy a vevőt értesíteni lehessen a küldemény érkezéséről)

Adatfeldolgozó III.:

Ventosa Kft., 5900 Orosháza, Pusztaszeri út 14., adószáma: 14454495-2-04, cégjegyzékszáma: 04-09-008427 (a Kacper Bt. üzleti tevékenységének könyvelésével megbízott cég, amely a kiállított számlákon feltüntetett adatokhoz fér hozzá - név, számlázási cím)

Valamennyi adatfeldolgozóval a személyes adatok védelméről szóló jogszabályoknak megfelelő adatfeldolgozói szerződésünk van.

8 Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

8.1. Tájékoztatáshoz való jog

A Kacper Bt. megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15-22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

8.2. Az érintett hozzáféréshez való joga

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.

8.3. Helyesbítés joga

Az érintett kérheti a Kacper Bt. által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

8.4. Törléshez való jog

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére a Kacper Bt. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

  • személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  • az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
  • a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyil-vánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészség-ügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

8.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérésére a  korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

  • az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

8.6. Adathordozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

8.7. Tiltakozás joga

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

8.8 Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen - ideértve a profilalkotást is - alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

8.9. Visszavonás joga

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.

8.10. Bírósághoz fordulás joga

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

8.11. Adatvédelmi hatósági eljárás

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 0613911400

Fax: 0613911410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: http://www.naih.hu

 

9 Egyéb rendelkezések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

A Kacper Bt. a hatóságok részére - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Vásárlási információk

REGISZTRÁCIÓ

A megrendelés ledásához Önnek először regisztrálnia kell magát az áruházba. A regisztrációnál a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrálót az e-mail cím azonosítja. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár.

Adatait szeretné módosítani? Belépés után megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

 

JELSZÓ

Elfelejtette jelszavát? Használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

 

VÁSÁRLÁS

A kiválasztott terméket tegye a kosárba. Miután a megrendelni kívánt termékeket a kosárba tette, a "Kosár" menüpont alatt ellenőrizheti. Itt módosíthatja, vagy törölheti is a megrendelését.

Vásárlás folytatásához a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkelve, akkor eljut a "Fizetési, Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. KLIKKELJEN IDE.

Amennyiben rendelkezik virtuális számlával, vagy kuponnal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére.

Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével.

Először egy "Megrendelése feldolgozás alatt" szövegű automatkius üzenetet kap a rendszertől, ami jelzi, hogy a megrendelése beérkezett.

Ha utánvételes fizetési módot választott, a megrendelés akkor lép életbe, ha a "HÁZHOZ - UTÁNVÉT szállítás" szövegű üzenetet kapja. Nincs további teendője. A rendelését a kézbesítő 1-2 mnkanapon napon belül kiszállítja és átvételkor kell annak ellenértékét kifizetnie. (A leggyorsabb szállítási mód)

Ha előre utalásos fizetési módot választott, a megrendelés akkor lép életbe, ha a "Fizetés kiegyenlítésre vár" üzenetet megkapja. Az üzenet beérkezéséig ne utalja át a megrendelés értékét. Miután megkapta az üzenetet, banki átutalással kiegyenlítheti az áru ellenértékét, és a pénz beérkezését követő 1-2 munkanapon belül kézbesítik Önnek a megrendelését. (A banki átfutási idő miatt a megrendelés kiszállítása csúszhat 1 napot)

Ha bankkártyás fizetési módot választott, a megrendelés akkor lép életbe, amikor a "Fizetés kiegyenlítésre vár" üzenetet megkapja. Az üzenet beérkezéséig ne fizesse ki a rendelés ellenértékét. Miután megkapta az üzenetet, lépjen be az oldalra, válassza ki a "Profil" menüt, kattintson a megrendelésére és a fizetés gombra. Ezt követően 1-2 munkanapon belül kézbesítik Önnek a megrendelését. (A leggyorsabb szállítási mód)

A termékek mellett szereplő vételárak az "ÁFÁ-t TARTALMAZZÁK". A feltüntetett árak nem tartalamazzák a szállítás költségét.

TERMÉKKERESÉS

Ha először van az oldalunkon, akkor a baloldali függőleges KATEGÓRIÁK menüt javasoljuk keresésre. Itt először válasszon kategóriát/méretkategóriát (pl. Gyerekcipők 18-27), azt kinyitva válasszon típust (pl. félcipők), miután kinyílt a menü és látja a félcipőket, még mindig a baloldalon lévő szűrővel szükíthet a választékon (pl.szín - kék, típus - csatos, nem -fiú). Ezután már csak a kívánt modelleket látja.

Ha már ismeri a termékeink nevét, akkor a jobb felső sarokban lévő feket mezőbe beírhatja a termék nevét (pl. Daria vagy gumicsizma vagy hótaposó stb.)

Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére.

 

INFORMÁCIÓ

"KAPCSOLAT / SZÁLLÍTÁS" menüpont alatt találja az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének. Ezek megtekintéséhez kérem KLIKKELJEN IDE.

Csere

CSERE

Csak tiszta és próbára használt, tehát újraértékesíthető terméket cserélünk vissza.

  • ha nem megfelelő méretet vagy típust választott, szívesen kicseréljük egy másik modellre vagy méretre a megfelelő árkompenzációval, de ez esetben Önt terheli mindkét szállítási költség (a termék visszaküldése és a cseretermék kiküldése),
  • ha hibás terméket kapott és elfogadja a cserét, ez esetben a szállítót terheli mindkét szállítási költség.
Webáruház készítés